Política de devoluciones
Política de devolución de ThinkLater.Shop
En ThinkLater.Shop, valoramos la satisfacción del cliente y estamos comprometidos a ofrecer productos de alta calidad. Sin embargo, entendemos que puede haber situaciones en las que necesites devolver un producto. Esta política de devolución describe los procedimientos para facilitar el proceso de devolución.
1. Devoluciones Aceptables
Aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
Producto defectuoso o dañado: si recibe un producto defectuoso o dañado, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción para solicitar una devolución o un reemplazo. Requeriremos evidencia fotográfica del daño o defecto.
Producto incorrecto o incompleto: si recibe un producto diferente al que pidió o si falta algún artículo, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción. Nos encargaremos de la devolución o envío del artículo correcto.
2. Condiciones de devolución
Para procesar una devolución, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:
Debe estar en su embalaje original, con todas las etiquetas y accesorios intactos.
Debe estar en condiciones de revenderse, es decir, sin signos de uso, desgaste o daños inducidos por el cliente.
3. Proceso de devolución
Para iniciar el proceso de devolución, siga estos pasos:
Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico a help@thinklater.shop y proporcione la información necesaria, incluido el número de pedido, los detalles del producto y el motivo de la devolución.
Espere la aprobación de su solicitud de devolución. Le proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder una vez aprobado.
4. Reembolso o Reemplazo
Al recibir e inspeccionar el producto devuelto, podrá elegir entre un reembolso completo o un producto de reemplazo, según su preferencia. El reembolso se procesará según el método de pago original y puede tardar hasta 30 días hábiles en reflejarse en su cuenta.
5. Costos de envío
Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente a menos que el motivo de la devolución se deba a un error por parte de ThinkLater.Shop (producto defectuoso, artículo incorrecto, etc.).
6. Plazo de devolución
Debes solicitar la devolución dentro de los 7 días siguientes a la recepción del producto. Después de la aprobación, tendrá 14 días adicionales para devolver el producto.
Esta política de devolución está sujeta a cambios sin previo aviso. Recomendamos a los clientes que revisen periódicamente esta página para obtener información actualizada sobre nuestra política de devoluciones.
Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, contáctenos en help@thinklater.shop .
ThinkLater.Shop agradece su comprensión y cooperación.
Estamos comprometidos a brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes.